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一杯咖啡與100萬美元

打翻了的油燈

一杯咖啡與100萬美元

時間:2013-04-22 作者:admin 編輯:小故事

  被鄰人家的狗咬了,在飯館用飯飲料太燙,小孩吃速食食物噎到了……這些種種在生涯當中看起來絕不起眼的“雞毛蒜皮”的小事情,若是發生在美國,就可能會引發一場大訟事,獲得不菲甚至是讓你意想不到的巨額賠償。其中最著名的要屬麥當勞的熱咖啡燙傷一位老太太而支出高達百萬美元賠償的故事,這個故事已經成為司法訴訟的一個著名案例了,在全天下廣為人知。
  65歲的美國婦女史特拉,一次帶着外孫出去逛街。吃午飯的時刻,她從麥當勞買了一些食物帶到汽車上。史特拉拿出一杯熱咖啡,正要喝的時刻,她的孫子吵着打不開漢堡的包裝紙,史特拉只好放下咖啡協助。由於車裡沒有什麼平的地方可以放咖啡杯,史特拉只好把杯子放在兩腿之間夾住,以騰出雙手來幫自己的小孫子。意外的是,咖啡的溫度相當高,燙傷了史特拉腿上的一塊皮膚。
  史特拉對此十分埋怨,不外她只把這當成生涯中一樣平常的小插曲,並沒有太過在意。幾天以後,她和她的狀師閑聊的時刻提及了這件事情,她只不外是一個上了年數的老太太,想找小我私人說一下話,

日本人與“盛唐氣象”

並沒有其餘想法,然則史特拉的狀師卻不這麼以為。他詳細地詢問了整個事宜發生的歷程並紀錄了下來,第二天,他來到史特拉買咖啡的那家麥當勞,很禮貌地請他們的司理出來。司理是一個很爽朗的人,兩小我私人的談話“很愉快”。
  當狀師問到店裡的咖啡是不是有一點燙的時刻,這位司理是這樣註釋的:憑證科學研究,咖啡在某個溫度的時刻,散發出來的香味是最濃的,這樣就能吸引更多的主顧。
  狀師繼續問:“那主顧會不會因此而燙傷?”
  司理回覆:“這個就需要人人自己小心了。”
  這個單純的司理完全沒有想到這次看似簡樸的談話會帶來怎樣嚴重的結果。
  一個星期后,麥當勞公司接到了法院的傳票。在法庭上,史特拉的狀師慷慨激昂,那次談話成了對麥當勞最晦氣的證據。狀師在法庭上說:“麥當勞完全知道所出售咖啡的溫度對人體可能會造成危險,然則他們仍然這樣做了,這是赤裸裸地漠視主顧平安。在咖啡的包裝上和麥當勞店裡,沒有任何提醒說他們所出售的咖啡可能會燙傷人,而他們的賣力人卻說:‘這隻能需要人人自己小心。’”
  最後,史特拉樂成地打贏了這場訟事,並獲得了高達百萬的賠償,固然這位狀師也獲得了不菲的狀師費。
  這個案件的影響異常偉大。今後,麥當勞在全天下的分店裡都把咖啡的溫度下調了,而且在顯著的位置上提醒:溫度高,小心燙傷。


    你辱我,我不羞